Tổng đài 1900-1800

1. DỊCH VỤ MIỄN CƯỚC PHÍA NGƯỜI GỌI 1800


- Chăm sóc khách hàng là yếu tố thiết yếu để tạo uy tín kinh doanh trên thương trường và là mối quan tâm hàng đầu của mọi doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Dịch vụ 1800 là con đường hiệu quả nhất để giới thiệu, quảng bá sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng.
- Dịch vụ miễn cước ở người gọi (1800) là loại hình dịch vụ cho phép người sử dụng thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhiều số đích khác nhau thông qua một số điện thoại thống nhất trên toàn mạng. Toàn bộ cước phí sử dụng dịch vụ của cuộc gọi sẽ được tính cho thuê bao đăng ký dịch vụ 1800.


Lợi ích của dịch vụ

Đối với khách hàng hay người sử dụng gọi điện đến số dịch vụ 1800:
- Sẽ không phải trả tiền cước cho cuộc gọi
- Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một số dịch vụ duy nhất
Ðối với người cung cấp dịch vụ, chủ số dịch vụ 1800:
- Khuyến khích khách hàng gọi tới doanh nghiệp, tổ chức ( trung tâm ) để được giới thiệu và hỗ trợ sản phẩm và để chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Dễ dàng quảng bá với một số điện thoại dịch vụ thống nhất trên toàn quốc
- Không cần thay đổi các số điện thoại đang có


Phương thức tính cước:


a. Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ 1800 để hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi sử dụng dịch vụ khách hàng phải trả cước cài đặt và cước sử dụng dịch vụ hàng tháng trong đó:
- Phí đấu nối hòa mạng: 1,500,000 – 2,500,000 VNĐ/1 đấu số ( chưa bao gồm VAT)
- Phí thuê bao: 400,000 – 2,000,000 VNĐ/1 đầu số/ tháng ( chưa bao gồm VAT)
• Cước cài đặt được thanh toán 1 lần khi kích hoạt
• Cước sử dụng dịch vụ hàng tháng: chủ thuê bao 1800 hàng tháng phải trả cước khi nhận cuộc gọi đến với mức cước thông tin theo phương thức tính cước 01 phút + 01phút như sau:
+ Cuộc gọi từ thuê bao điện thoại cố định, vô tuyến nội thị, di ng nội tỉnh, vô tuyến kênh chung là 545 đồng/1 phút ( chưa bao gồm VAT)
+ Từ thuê bao di ng toàn quốc là 850 đồng/1 phút ( chưa bao gồm VAT)
b. Khách hàng là người thực hiện cuộc gọi đến số dịch vụ 1800 thì khách hàng không phải trả tiền cho cuộc gọi này, cước phí của cuộc gọi đã được tính cho chủ số thuê bao 1800.


2. DỊCH VỤ ĐẦU SỐ 1900


- Dịch vụ Thông tin, giải trí, thương mại 1900 là dịch vụ cho phép thực hiện cuộc gọi tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy nhập thống nhất trên toàn quốc. Dịch vụ này rất thích hợp cho các doanh nghiệp và các tổ chức triển khai tư vấn, các thông tin giải đáp hoặc các chương trình thương mại, giải trí, bình chọn…

Xem chi tiết tại: Tổng đài 1900-1800