Mã số thuế TNCN

Em chào các anh, các chị !
Em đã trực tiếp đến Chi cục Thuế để đăng ký MST cho 4 nhân viên mới của công ty.( Em cũng là nhân viên mới)
Các bác bên Thuế đã nhận hồ sơ và bảo rằng 10 ngày sau em chỉ cần vào trang : Homepage, gõ số chứng minh thư nhân dân vào là tra được MST.
Nhưng khi em gõ số CMT vào thì máy báo lỗi là:" số chứng minh thư/ hộ chiếu này không tồn tại trên hệ thống".
( Em đã đi đăng ký gần 1 tháng rồi)
Anh chị nào biết giúp em với ạ.
Em cảm ơn rất nhiều!!!